1、下单后,平台商家会在预售第一时间进行代拍,因主办方存在多轮放票,商家会进行多次代拍,如未代拍成功可等待后续代拍机会,代拍最终结果最晚会在演出前12小时通知。
2、代拍包含代拍费和票面票款;没有票面价格的代拍仅为代拍费,代拍成功后需补票面票款,未补齐票面票款无法最终出票成功(代拍费不可退),出票后会有系统消息或短信通知;
3、购买后请耐心等待,不要在其他渠道重复购买,如果最终无法录入出票,平台会全额退款;如果用户跨平台下单导致需退款,且有票商家代拍成功的,代拍费不支持退,按主办方规则票面款支持退的,退单手续费由客户承担。
4、未经开抢前申请退款,需扣除订单中服务费金额;开抢前24小时及抢后24小时为代拍准备阶段,不接受退款;开抢24小时后,未拍中的可申请全额退款。
注意:实名购票人姓名和身份证信息须与入场人信息保持一致,错填、漏填导致无法入场的,平台将无法提供退款服务。
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