有票隐私政策
尊敬的用户：
湖北有票科技有限公司（以下简称“有票”或“我们”），十分尊重您的个人信息和数据，并会尽全力保存您的个人信息和数据。本政策仅适用于有票收集和存储的用户信息和数据。请在向有票提交个人信息前，阅读、了解和同意《有票隐私政策》。
本隐私政策将帮助您了解一下内容：
一、有票将收集您的哪些数据和信息
二、有票如何使用cookie和追踪信息
三、有票如何共享、转让、公开披露您的个人信息
四、有票如何保护您的个人信息
五、有票如何管理您的个人信息
六、未成年人数据的处理
七、隐私政策更新
八、如何联系我们
一、有票如何收集和使用您的信息
我们会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：
（一）注册会员
如果您需要有票为您提供用户服务，您需要创建或使用已有的有票账户，提供相应的手机号码，以便成为我们的用户。如果您仅需使用浏览、搜索等基本服务，您不需要注册成为我们的用户及提供上述信息。
（二）向您提供产品或服务
1 、您向我们提供的信息
为便于向您交付产品或服务，我们会记录您提供的信息，例如您提供的联系人姓名、联系电话、配送地址、接收人等。如果我们委托第三方向您交付时，我们会在征得您同意后将上述信息共享给第三方。您拒绝提供此类信息，我们将无法完成相关交付服务。
为完成交易， 您可能需要提供您的银行卡信息以及微信和支付宝信息，以便我们了解您的支付状态。
您可以通过有票平台为其他人订购产品或服务，您需要提供该实际订购人的前述个人信息。向我们提供该实际订购人的前述个人信息之前，您需确保您已经取得其授权同意。
2、为了帮助您完成下单、支付并交付产品或服务，我们在您使用服务过程中将收集有关信息，为您提供更契合您需求的页面展示和搜索结果、了解产品适配性、识别账号异常状态，我们会收集关于您使用的服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联，这些信息包括：
（1）设备信息：我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备相关信息（例如设备型号、操作系统版本、设备设置信息、唯一设备标识符等软硬件特征信息）、设备所在位置相关信息（例如IP地址、GPS位置以及能够提供相关信息的Wi-Fi接入点、蓝牙和基站等传感器信息）、设备识别码（即是指如IMEI、IDFA、IMSI、Android ID、MAC地址、OAID等设备相关信息）、您安装的应用信息或运行中的进程信息。
（2）日志信息：当您使用我们的客户端提供的产品或服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。例如您的搜索查询内容、IP地址、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页记录等。
（3）通讯录信息：对通讯录的访问，需要您的同意，仅方便快速分享信息给通讯联系人的电话号码，不会上传通讯到服务器。若不允许，有票将无法读取您的通讯录，无法访问通讯录联系人的号码，但是可以输入号码进行分享。
（4）录音信息：为了便于您在使用有票服务时便于和客服人员沟通，即时通讯功能会请求打开录音的权限，如果您不同意将无法提供语音沟通服务。
（5）照片和摄像头信息：为了便于您在使用有票服务时，能够自定义自己的头像，需要您打开摄像头进行拍摄，或者直接在照片中选择您想要的图片作为头像，若不允许，将无法自定义您的账号头像，不影响其他功能的使用。
（6）为展示您账号的订单信息，我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。
（7）当您与我们联系时，我们可能会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式等信息，以便与您联系或帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。
（8）我们通过间接获得方式收集到的您的个人信息：
为确认交易状态及为您提供交易争议解决服务，您知晓并同意我们通过您基于交易所选择的交易对象、交易方式、支付机构等收集与交易进度相关的您的交易、支付、物流信息，您同意我们将必要的交易信息共享给相关服务提供者。
请您注意，您使用我们提供的产品时，我们在产品静默状态下和产品处在后台运行时不会收集和使用您的任何信息。
第三方SDK在产品在静默状态下或处在后台运行时，会按照一定的频率收集您的相关设备信息，同一主体只能一次，不同sdk算不同主体，包括IMEI，IMSI，AndroidID，OAID，GAID，ICCID，MAC地址，WI-FI MAC，软件安装列表，当前运行的进程，并且第三方SDK的后台运行收集行为我们无法控制，且该类信息的处理遵循第三方SDK的隐私政策，您可通过《第三方信息共享清单》列表里的SDK隐私链接了解详情。我们会尽合理的监督义务。若第三方SDK在静默状态下或处在后台运行时，收集信息的频次超过5次/秒，我们会与第三方SDK进行协调。
应用自启动及关联启动说明 本软件，集成了融云SDK，需要软件在后台运行依然可以接收到消息，应用自启动及关联启动属于融云SDK行为，收集设备信息以方便用户接收消息，用户可在权限管理禁止自动启及关联启动。 本软件添加了消息接收功能，需要时刻保证软件在后台运行，保证手机在任何时间都能接收到消息，所以软件需要通过安卓系统发送广播唤醒APP应用自启动或关联启动，这是实现产品功能或服务的必要性。
（四）为您提供安全保障
请注意，为确保用户身份真实性、向您提供更好的安全保障，您可以向我们提供身份证、支付宝账户等信息完成实名认证。如您拒绝提供上述信息，可能无法使用账号管理、继续可能存在风险的交易等服务，但不会影响您使用浏览、搜索等服务 。
为提高您使用有票及有票关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或有票平台相关协议规则的情况，我们可能使用或整合您的用户信息、交易信息、设备信息、有关网络日志以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账号及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施 。
（五）其他用途
我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。
二、有票如何使用cookie和追踪信息
有票设立的为您提供产品及服务的网站，为确保网站正常运转，我们可能会在您的计算机或移动设备上存储相关信息：这些信息可能是Cookie，或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储（统称“Cookie”）。借助于 Cookie，客户端能够存储您的偏好等数据。请您理解，我们的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途，如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝我们的Cookie，也可以根据自己的偏好管理或删除Cookie，但拒绝我们的Cookie在某些情况下可能会影响您安全访问网站和使用我们提供的服务。
三、有票如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享
尊重并保护您的隐私权是有票平台的基本原则，我们不会与有票平台服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
1、在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
2、在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
3、与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由我们和授权合作伙伴共同提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验 。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于与产品或服务无关的其他用途 。
目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型：
（1）广告、分析服务类的授权合作伙伴。除非得到您的许可，否则我们不会将您的个人身份信息（指可以识别您身份的信息，例如姓名或电子邮箱，通过这些信息可以联系到您或识别您的身份）与提供广告、分析服务的合作伙伴共享。我们会向这些合作伙伴提供有关其广告覆盖面和有效性的信息，而不会提供您的个人身份信息，或者我们将这些信息进行汇总，以便它不会识别您个人。
（2）供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括提供技术基础设施服务、推送技术服务、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查，具体包括但不限于：为了安排为您提供商品配送服务，我们需要将您的订单信息和配送信息共享给物流提供商；我们可能会通过技术手段对收集的个人数据信息进行标识化处理共享给数据分析服务商，以实现改善产品或服务的目的；我们的产品中可能会包含第三方SDK或其他类似应用程序，如您在我们平台上使用这类由第三方提供的服务时，您同意将由其直接收集和处理您的信息（如以嵌入代码、插件等形式），我们接入的相关第三方SDK请点击查看《第三方信息共享清单》。
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署数据保护协议，要求他们按照我们的说明、隐私权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
（二）转让
有票不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息。
2、在有票平台服务提供者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
3、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行转让。
4、符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议）或其他法律文件约定所进行的转让。
（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1、获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息；
2、如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反有票平台相关协议规则的情况，或为保护有票平台及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或有票平台相关协议规则（包括本政策）披露关于您的个人信息 ，包括相关违规行为以及有票平台已对您采取的措施。
（四）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5、您自行向社会公众公开的个人信息；
6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
四、有票如何保护您的个人信息
为保护网络的完整性，有票采取了符合业界标准的安全防护措施以保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、使用、修改、公开披露。我们将采取一切合理可行的措施保护您的个人信息，包括但不限于：
a) 进行安全检查、使用加密工具和软件、以及其他合理的安全措施和程序；
b) 采取加密技术确保信息传输与存储过程的安全性和保密性，并建立安全事件响应团队，及时进行问题的定位、分析、处理；
c) 限定授权访问人员，并采取分级权限管理措施，仅网络管理员和基于业务必要需了解资料的人员才能从内部访问用户的非公开个人信息。
如果有票知悉有票IT数据网络安全受到危害或由于外部行为（包括但不限于外部安全攻击）使用户的非公开信息披露给不相关第三方，尽管本隐私政策中有其他规定，有票仍将采取其认为适当的合理措施，包括但不限于内部调查、上报并通知执法机构、以及配合执法机构工作等；如果有票发现用户提供给有票IT数据网络的个人信息以非本隐私声明允许的方式进行了非法披露，有票将尽快采取合法合理措施通知相关用户，告知被披露的信息以及有票 IT数据网络对该信息的知悉程度，最大程度采取补救措施。
五、有票如何管理您的个人信息
您可以通过以下方式访问及管理您的个人信息：
（一）访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式自行访问您的个人信息：
账号信息——如果您希望访问或编辑您的账号中的个人资料，您可以通过有票平台移动客户端登录账号执行此类操作。
搜索信息——您可以访问或清除您的搜索历史记录。
订单信息：您可以在有票平台查阅您的订单记录、交易记录等。
如果您无法通过上述路径访问该个人信息，您可以与有票平台客服取得联系。
（二）更正或补充您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正或补充。您可以通过“（一）访问您的个人信息”中列明的方式提出更正或补充申请。
（三）删除您的个人信息
您可以通过“（一）访问您的个人信息”中列明的方式删除您的部分个人信息。
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；
3、如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；
4、如果您不再使用我们的产品或服务；
5、如果我们永久不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些主体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息 。
（四）个人信息主体注销账号
账户注销流程：您可以通过我的-隐私专项-个人信息查阅管理-注销，联系 “在线客服”申请注销账户。如无特殊情况，我们将在收到您的申请后7个工作日内为您注销账户 在您主动要求我们注销您的账号之后，我们将停止为您提供产品或服务，根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。但如您尚有订单未完成或有其他可能影响您购票权益的其他例外情形，我们需待上述情形消失后予以注销。
六、未成年人数据的处理
在电子商务活动中我们推定您具有相应的民事行为能力。如果没有父母或监护人的同意，未成年人不得创建自己的用户账号。如您为未成年人的，请您父母或其他监护人仔细阅读本政策，并在征得您的父母或其他监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或其他监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
七、隐私政策更新
有票保留不时更新或修改本政策的权利。隐私政策如有更新，有票会在有票官方网站（网址：https://www.ypiao.com）中发布修订版本和生效日期，您可登录官网网站进行查看。对于涉及协议条款的重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务，我们会通过发送通知或在服务页面内直接向您展示协议，说明个人信息保护政策的具体变更内容或重新获得您的授权）。
八、如何联系我们
您可以通过以下方式与我们联系：
1、如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过有票平台客服与我们联系。
2、如发现个人信息可能被泄露，您可以拨打186 1248 5865投诉举报。
3、联系电话：400-080-9208
4、注册地址：湖北省襄阳市高新区大李沟路3号汉江创业创新产业园6楼C区01室
5、常用办公地址：湖北省襄阳市高新区大李沟路3号汉江创业创新产业园6楼C区01室
最近更新日期：2024年6月26日